Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sızıntı Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Hızlıca Yeniden Gönderilmesi

ID:34938772

Sızıntı Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Hızlıca Yeniden Gönderilmesi

Şenay

21 Ocak 00:32

332

Trendyol üzerinden sıvı giysi şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 10839044641, Sürat Kargo takip numaram ise 20214914413611’dir. Tahmini teslimat tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Kargo firması beni arayarak pakette sıvı sızıntısı olduğunu, bu halde araca alamayacaklarını ve teslim edemeyeceklerini, istersem şubeye gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Ürünün bu halde olduğunu öğrenince şubeye gidemeyeceğimi, gönderinin iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen Trendyol sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kargo takipte ise gönderi hâlâ yolda gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün iadesinin henüz gönderici firmaya ulaşmadığı gerekçesiyle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Defalarca aynı ürünün sağlam şekilde tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bozulan ve bana hiç ulaşmayan bu sipariş için aynı ürünün sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede yeniden gönderilmesini, kargo sürecinin de doğru şekilde takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şenay

22 Ocak 12:03

Ben yeniden ürün gönderimi talep etmeme rağmen 22. Günde para iadesi yapıldı. Ve ben aynı ürünü o fiyata alamıyorum, fiyat artmış. Trendyol asistana da ürün yeniden gönderim istiyorum diye belirtmiştim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İsmail

Trendyol

21 Ağustos 2025 10:23

304

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim otel şampuanı, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ben ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram: 9655561323. Adres bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Teslimatla ilgili kargo firmasıyla da iletişime geçemedim. Yaşadığım mağduriyetin ...

Cevdet sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Ürün Var Ne Para: Çözüm Bekliyorum!

Cevdet

Trendyol

08 Ağustos 2025 15:07

313

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çamaşır parfümü ve sirke siparişi verdim (Sipariş No: 9619785490). Ancak 8 Ağustos itibariyle ürünlerim hâlâ ilgili şubeden çıkış yapmadı. Sürat Kargo'nun ilk şubesinde gönderim günlerdir bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Sipariş...

siparisim-ne-urun-var-ne-para-cozum-bekliyorum-1.jpg

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Patlamış Ürün Ve İade Sorunu

Seda

Trendyol

09 Ocak 2025 22:13

453

"İade yapıldığı için teşekkür ederim"

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sıla

Trendyol

30 Temmuz 2025 16:29

563

Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...

1 Destek

Guide sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Siparişin Hemen İadesi Gerekiyor

Guide

Trendyol

14 Ocak 11:38

126

05 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10115015933 olan ve 56152461251722 kargo takip kodlu siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün kargoda kaybolduğunu ya da barkodla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü ortada teslimat adına hiçbir somut...

trendyol-teslim-edilmeyen-siparisin-hemen-iadesi-gerekiyor-1.jpg

1 Destek