to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş Kodu: SP06452626334) ve ödememi 670₺ olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcı, 7 Ağustos’ta ürünü kargoya verdiğini sistem üzerinden belirtti ve Aras Kargo’da (Kargo Takip No: 5190*******25) tahmini teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen kargo hâlâ Haseyad Şubesi (Başakşehir, İstanbul) çıkışında bekliyor ve herhangi bir hareketlilik yok.
Bu süreçte Aras Kargo’yu aradığımda, satıcının ürünü aslında kargoya teslim etmediğini, sadece sistem üzerinden kargo kodu oluşturulduğunu öğrendim. Satıcı, kargoya verme süresi dolmadan sistemde kargo çıkışı yapılmış gibi göstererek açıkça sistemi manipüle ediyor. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemlerinin bu şekilde çalıştığını, satıcının ürünü kargoya vermeden kargo kodu oluşturabildiğini belirttiler; yani Dolap firması da bu manipülasyona göz yumuyor ve satıcıya bu konuda olanak sağlıyor. Satıcının kargoya verme süresi dört gün olmasına rağmen, sistemde kargo çıkışı yapılmış gibi gösteriliyor ve ben siparişi iptal edemiyorum. Satıcı da sistem üzerinden iptal işlemi yapamadığını belirtti. Şu anda hem ürün elime ulaşmadı, hem de ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda. Kargo firması da bu konuda herhangi bir çözüm sunamıyor.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım sp09341871330 numaralı siparişimde ciddi bir adres karışıklığı yaşadım. Eskişehir’deki evime gelmesi gereken kargo, Bartın’daki teyzemin bilmediğim ve sistemde kayıtlı olmayan evine gönderilmiş. Siparişi verirken seçtiğim adres Eskişehir’deki evim olmasına rağmen ü...
Dolap uygulaması üzerinden “Öğrenmek Kulesi” adlı çocuk ürünümü sattım ve 25 Ekim’de Aras Kargo ile 8 kilo olarak gönderdim. Ürünü teslim alan alıcı, eksik parça olduğunu belirtti ve şu anda ürünü eksik şekilde bana geri gönderiyor. Ürünü teslim ederken her yerini bantlayıp poşete koydum, özellikle ...
5 Haziran’da Trendyol üzerinden 9725541355 numaralı siparişi verdim ve ürünün 11 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5676******120 takip numaralı gönderisi bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her sef...
21 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve aynı gün Ümraniye/İstanbul Aras Santral şubesinden kargoladım. Kargoyu şubede teslim ederken bana ürünün ağır olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hatta kargo şubede tartılmadı bile. Ben şubeden ayrıldıktan sonra ürünün tartılıp ağır ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Dolap 
Yorumlar