Siparişte Çifte Ödeme Ve Eksik Ürün Şikayeti

17 Mart 2026 tarihinde saat 12:27’de Trendyol GO üzerinden verdiğimiz, Popeyes Bahçelievler şubesine ait 11058549427 numaralı siparişimizin teslimatında çok ciddi bir ödeme sorunu yaşadık. Teslimat numarası 9514033759 olan siparişte kurye, önce Setcard üzerinden 1.200 TL tutarında ödeme aldı, ardından ödemenin çekilmediğini iddia ederek aramızda bulunan üç farklı kişiye ait kredi kartlarından tekrar ayrı ayrı ödeme aldı. Sonrasında kontrol ettiğimizde hem Setcard’tan hem de üç kredi kartından çekim yapıldığını ve toplamda sipariş tutarının iki katı kadar tahsilat gerçekleştiğini gördük.

Ayrıca bu yaşanan ödeme sorununa ek olarak, sipariş ettiğimiz menülerden biri de eksik teslim edildi. Tüm bu işlemlere ilişkin fişler, Trendyol sipariş geçmişi ve banka hesap hareketlerimiz mevcuttur ve istenirse kolaylıkla ibraz edilebilir durumdadır.

Hem fazla çekilen tutarların tamamının en kısa sürede iadesini, hem de bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyoruz.