Beden Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı Ve Kargo Süreci Uzadı

MoonRiver’den aldığım 2 adet Polo yaka tişörtün bedeni uymadığı için beden değişimi talebinde bulundum. 14 Ağustos tarihinde, gidiş–geliş kargo ücretlerini de kendi cebimden ödeyerek ürünleri beden değişimi için kargoya verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne değişimi yapılan ürünlerim bana kargolandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 478310826 numaralı siparişime ait bu beden değişimi sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, ürünlerimin talep ettiğim bedenlerle tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.