Siparişin Habersiz İptali Sonucu Maddi Kayıp Yaşadık

20.12.2025 tarihinde saat 17.29’da Trendyol üzerinden verilen 10806143107 numaralı siparişte, müşterinin iki adet yiyecek siparişi tarafımızca eksiksiz hazırlanmıştır. Ancak, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan siparişin sistemden iptal edildiğini gördük ve bu iptale rağmen hesabımıza herhangi bir bakiye yansımamıştır.

İzmir Bornova’da faaliyet gösteren bir işletme olarak, ürünleri hazırlayıp teslimata hazır hale getirdiğimiz bir siparişin bu şekilde habersiz iptal edilmesi hem emek hem de maddi kayıp yaşamamıza neden olmuştur. Hazırlanan ürünlerin maliyeti ve emeği tamamen bize kalmıştır.

Trendyol’dan talebimiz; belirtilen 10806143107 numaralı siparişe ait tutarın tarafımıza eksiksiz ve gecikmeden ödenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesidir.