Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Aralık’ta Trendyol üzerinden Novella mağazasından geniş askılı atlet siparişi verdim. Ürün için kargo bilgisi olarak sadece “gönderi alındı” görünüyor ancak bugünle birlikte 6 gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Mağaza Anadolu Yakası’nda olmasına rağmen bu kadar uzun süredir teslimat yapılmaması ve herhangi bir irtibat numarası ya da iletişim adresine ulaşamamam beni mağdur ediyor. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve kargo sürecine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.