to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11024697000 numaralı siparişimle 2 adet furnaturedesign Metal 5 Raflı Dekoratif Kitaplık (beyaz) satın aldım. Ürünler, tedarik sürecindeki aksaklık gerekçesiyle 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Trendyol tarafından iptal edildi ve yalnızca ücret iadesi yapıldığına dair bildirim aldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üretimde teknik aksaklık yaşandığını, ürün teslimatında sorun olduğunu, kargoya teslim için net bir tarih veremediklerini ve istersem iptal ederek devam etmem gerektiğini belirttiler. Ancak tedarik süreci çözümlenemeyen bir ürünün hâlâ siparişe açık olması, sonrasında da keyfi şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çocuklarımın özellikle istediği bir üründü, aynısını başka yerde bulamıyorum ve hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tedarik sorunu varsa müşteriye zamanında ve şeffaf şekilde bilgi verilmesini, mümkünse aynı ürünün tekrar temin edilmesini, bu mümkün değilse benzer bir ürün için en azından muadil fiyata kullanılabilecek indirim veya kupon ile telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz alışveriş ve iletişim sürecinin Trendyol tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif duvar rafı siparişi verdim. Satıcı ürünü hemen kargoladı ve sipariş numaram 10665343168. Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Tahmini teslimat tarihi 11.06.2025 olarak görünüyordu ancak 10 gün boyunca ürünü bekledim ve 17.06.2025 tarihinde hiçbir bil...
13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10783493379 numaralı siparişle 30 adet büyük boy (65X45X22) hurç satın aldım. Aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi ve teslimat numarası 10048134006 olarak göründü. Ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi. 24.12.2025 tarihinde saat 16.16’da destek...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
Yorumlar