to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım 2031140796 teslimat numaralı siparişimin faturasına uygulama üzerinden ulaşmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, siparişin geçmiş tarihlere ait olması nedeniyle araştırma süreci başlatılması gerektiği ve Trendyol destek birimiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve şikayet talebim için kayıt açıldı. Ancak bana, talebimle ilgisi olmayan 10.11.2025 tarihli başka bir siparişin faturası gönderildi. Garanti kapsamında olan ürünümde sorun yaşadığım için faturayı firmaya ibraz etmem gerekiyor fakat faturama ulaşamadığım için garanti işlemlerimi başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Faturamın tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Şikayetim Ankara’dan iletilmektedir.
Trendyol üzerinden 12.11.2020 tarihinde 399557479 numaralı bir siparişim vardı. Siparişimin satıcısı Karaca'ydı. Ürünüm 10 yıl garantili ve ben ürünümde sorun yaşıyorum. Fatura gerektiği bilgisi verildi fakat Trendyol'da fatura bulunmuyor. Satıcıdan 4 kere fatura talebinde bulundum dönüş alamadım. K...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...
6 Mart 2023 tarihinde vermiş olduğum 2406909126 teslimat numaralı siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde kargonun hareketsiz gözüktüğü, üründe hasar, kaybolma vb. Bir sıkıntı olabileceği bu nedenle ücret iadesi talebinin Trendyol tarafından a...
Trendyol satıcısından 27.10.2023 tarihinde 2958801334 teslimat numarasıyla sipariş ettiğim ürün tarafıma ulaşmayınca satıcıya geri iade oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, 04.11.2023'te ürünün satıcıya ulaştığı ve 2 iş günü içinde incelenip para iadesi yapılacağı söylendi ancak para iadesi gerçekleşm...
Trendyol firmasından 14 Şubat 2023 tarihinde 1853318526 sipariş numarası ile uygulamadan ürün sipariş ettim. Kargonun gecikmesi sebebiyle Trendyol Express üzerinden kargomun son durumuna baktığımda tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ürünü iade ettiklerini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile g...
Karaca Züccaciye 
Yorumlar