to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Net Of Not mağazasından bayan kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 10579795169). Sipariş verirken tahmini kargoya verilme tarihi 11.10.2025 olarak görünüyordu. Ürünü, 13.10.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak vermek üzere almıştım ve bu tarihe kadar elime ulaşacağını düşünüyordum. Ancak bugün, 13.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemişti.
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapmıyordum, ancak tekrar aynı hayal kırıklığını yaşadım. Üstelik, müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişin iptal edilebileceği belirtildi. Satıcıya veya mağazaya herhangi bir yaptırım uygulanmadı, müşteri memnuniyetiyle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Ücret iadesi kredi kartıma 1.989,99 TL olarak yapıldı, fakat asıl beklentim mağazaya bir yaptırım uygulanması ve benzer mağazalarla ilgili daha sıkı kurallar getirilmesi. Trendyol’un müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve bu tür mağazalara karşı daha hassas davranmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 'Dantel mini bardot elbise' siparişi verdim. Sipariş numaram: 10592340603, teslimat numaram: 9738261322. Kargo teslim tarihi 18.10.2025 olarak görünüyordu; ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve...
24/11/2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile proshoparena isimli satıcıdan tanımlı kupon kodu ile 2179,99 liraya satın almış olduğum ürünümü 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisiyle birlikte onaylayıp ödememi yaptım. 4 günlük bekleme sonrası 28/11/2024 tarihinde siparişimin kargoya dahi çıkmadığını...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
19 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum ürün, sitede en geç 22-29 Kasım'da teslimat olarak görünmesine rağmen hala kargolanmadı. Ayın 28'inde satıcıya bir soru yönelttim. O da cevap verme gereği duymadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'İsterseniz iptal edelim, yoksa satıcı ü...
Yorumlar