Siparişim Yanlış Adrese Gitti, Para İadesi Ve Destek Alamadım

Sipariş verirken iş adresim açık kaldığı için siparişim oraya gitti ve evimle iş yerimin arası 2.5 kilometre olmasına rağmen ne bana para iadesi yapıldı ne de ürünüm getirildi. Bu düpedüz fırsatçılıktır. Paranın nereye gittiğini sorduğumda özel bilgi deyip cevap verilmedi. Müşteri temsilcilerinin neyi temsil ettiği belli bile değil, robot gibi cevap veriyorlar, önlerindeki metinleri okuyorlar, hiçbir konuda aksiyon alamıyorlar. Şikayetimin bir şeye yarayamayacağını biliyorum. Trendyol müşterilerinin yanında değil karşısında, daha ziyade esnaflarını koruyorlar, müşterilerini değil.