Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

12.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 75QN70F 4K Ultra HD 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı Smart Neo QLED TV model Samsung marka televizyon satın aldım. Sipariş numaram 10688415565 olup, 59.499,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulama üzerinde sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Satıcıya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. 12.11.2025 tarihinden bu yana bekliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünün tarafıma artık daha fazla gecikmeden, mümkünse acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.