to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Luga marka detoks suyu siparişi verdim ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Bana, başka bir müşteriye ait kargo teslim edildi. Hemen asistan üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım. Bana, gün içinde kargo görevlisinin gelerek yanlış gelen ürünü benden teslim alacağı söylendi ve gerçekten de Trendyol Express kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı.
Aradan iki gün geçtikten sonra ise bu kez elimde olmayan ürünü DHL Kargo’ya teslim etmem için mail gönderdiler. Zaten Trendyol Express görevlisine teslim ettiğim bir ürünü tekrar nasıl teslim edebileceğimi anlamıyorum. Üstelik kendi kendilerine iade kodu oluşturmuşlar, oysa ben en başından beri siparişimi istiyorum diyerek defalarca canlı destek üzerinden durumu anlattım ve her seferinde ürünümün bana ulaşacağı söylendi.
Bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçti, ne ürünüm geldi ne de net bir çözüm sunuldu. Hem zamanım boşa gitti hem de mağdur edildiğimi, hatta resmen oyalanıp hakkımın yendiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 10754871287’dir. Yanlış ve eksik işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim 2 adet Luga marka detoks suyunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...
12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getir...
8 Aralık saat 19:11’de Trendyol canlı destek üzerinden kargo teslim süreciyle ilgili yaşadığım sorunu iletmek için destek almaya çalıştım. Teslimat noktası seçerek verdiğim 10744331740 ve 10742933417 numaralı siparişlerim için kargo firması, ürünü teslimat noktasına göndermek yerine kendi şubesinde ...
Yorumlar