Siparişim Kargoya Verilmedi, Açık Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

5 Mayıs’ta Weswear üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 35877’dir.

Bu sipariş için kredi kartım ile 734 TL ödeme yaptım. Gecikme üzerine Weswear müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ilk etapta yardımcı olacaklarını söylediler ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aksi durumda gerekirse siparişin iptal edilip ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.