Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
20 Eylül 2025 22:29
220

15 Eylül'de Trendyol üzerinden Sistem Grup Kırtasiye satıcısından 235 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: #9749384886). Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti. Ancak kargo, 5 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 Eylül'de ise siparişimin iade edileceğini, yalnızca web sitesindeki kargo takibi üzerinden tesadüfen öğrendim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yalnızca bot üzerinden iletişim kurabildim ve herhangi bir açıklama alamadım. Siparişimin neden iade edildiğine dair ne kargo firması ne de Trendyol tarafından tarafıma bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca, şu ana kadar konu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım.

Trendyol'da ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım zaman kaybından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eskiden böyle sorunlar yaşamazdım, bu nedenle tekrar alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
21 Kasım 2023 13:29
581
Trendyol Bilgim Dışı İşlemler
Trendyol Bilgim Dışı İşlemler
Trendyol Bilgim Dışı İşlemler
Trendyol Bilgim Dışı İşlemler
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Trendyol’dan Cevap Alamıyorum

profile
10 Eylül 2025 22:36
917
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 20:24
775

profile
İlyas
09 Ekim 2024 10:08
547
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
13 Nisan 2024 22:31
308
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri