İzinsiz Sefer Saati Değişikliği Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

16.08.2025 tarihinde saat 05:15’te Metro Turizm ile Bursa’dan Akhisar’a gitmek üzere 26 numaralı koltuk için Obilet üzerinden 500 TL’ye bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikti ve gelen mesajda peron bilgisi yanlış verildi. Gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogar şubesini defalarca arama...

01.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesinden Bursa Otogar kalkışlı, İstanbul Samandıra tesislerine 02.01.2026 saat 15:30 seferi için 3 ve 4 numaralı koltuklardan bilet aldım. Toplam 1064 TL ödedim ve ayrıca özellikle iptal gerekirse sorun yaşamamak için ek “iade hakkı ücreti” de ödedim. ...

12 Eylül tarihinde Mustafakemalpaşa Bursa’dan Esenler İstanbul’a Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Biletim saat 16.30’a alınmıştı, ancak firma bana haber vermeden sefer saatini 15.30’a çekti. Buna rağmen otobüs 16.50’de geldi. 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet almıştım fakat başka yolcuları o kol...

09 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den, Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 15:10 kalkışlı (Bilet No: 163450, Koltuk No: 3, Referans: ylkpps3) bir bilet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve ciddi bir...

24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimi açığa almak zorunda kaldım ve bu süreçte bilet saatimi 24 Eylül 14.00 olarak değiştirmek istediler. Kabul ettim, fakat gelen mesajda koltuk numaram yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...