to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sefer Saati Değişikliği Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saatim gelmişken SMS ile saatin değiştiğine dair bir mesaj aldım. Bu nedenle sabah sabah otogarda fazladan 1 saat beklemek zorunda kaldım ve ayrıca seçip ücretini ödediğim koltuk numaram da haberim olmadan değiştirilmiş oldu. Obilet üzerinden bileti takip ettiğimde, boş koltukları doldurmak için sefer saatlerinin oynandığını ve bu nedenle saatimin değiştirildiğini açıkça gördüm. Bu süreçte ek bir ücret ödemedim ancak Obilet üzerinden yaptığım iade talebim reddedildi.
Hem zamanımın boşa gitmesi hem de onayım olmadan koltuk numaramın değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin bir nebze de olsa giderilmesini talep ediyorum.
