Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Param İade Edilmedi

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürün indirimdeydi ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3300 TL olarak gerçekleştirdim. 16 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak göründü. Ancak 17 Ekim’de, satıcı tarafından hiçbir açıklama yapılmadan ve fatura kesilmeden siparişim iptal edildi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur etti; hem indirimli ürünü alamadım hem de param iade edilmedi. Benim beklentim, sipariş ettiğim Adidas Samba ayakkabının tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.