to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Merstore adlı mağazadan 4 gün önce bir adet deri ceket siparişi verdim. Ödememi kartla online olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Normal şartlarda bu tür bir ürünün en geç 3–5 gün içinde elimde olmasını beklerdim. Trendyol üzerinden mağazaya 'Ne zaman kargoya verilecek?' diye soru yönelttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağazadan ve süreçten memnun değilim.
10740632218 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından sipariş ettiğim ürünler günlerdir “Hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Bu kadar bilinen bir markadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmet beklemiyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça ...
Trendyol'dan aldığım bir t-shirt için 9 Temmuz'da sipariş verdim. Ayın on ikisinden beri kargoda herhangi bir hareket yoktu. En son 21 Temmuz'da teslim edildi olarak gözüktü. En son Büyükçekmece'de görünen kargo, bir anda Kapaklı'da teslim edilmiş olarak gösterildi. Ben ise devamlı asistanlara bağla...
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 8 gün olmasına rağmen hala "Hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğum sorulara asıl bir yanıt verilmiyor. Buna istinaden defalarca Trendyol asistana ve çağrı merkezine ulaşmış olmama rağmen asla bir aksiyon alınmı...
05 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 2290 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10569573609). Ürünümün 07 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 09 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde bekliyor. Siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem bu...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Yorumlar