Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden P&G Türkiye satıcısından 2 adet 10 kg Alo toz deterjan siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 499,90 TL idi. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve aynı ürünlerin fiyatı 1.099,99 TL olarak değiştirildi.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı, böyle durumların olabileceği şeklinde cevap aldım. Müşteri olarak gördüğüm etiketten ürünü o fiyattan alma hakkım olduğunu, fiyat değişikliğinin benim sorunum değil satıcının sorunu olduğunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’dan, P&G Türkiye satıcısının iptal ettiği 2X10 kg Alo toz deterjan siparişimin, verdiğim andaki 499,90 TL’lik eski fiyat üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.