to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp Hasarlı Kargo Ve İade Çıkmazında Mağdur Oldum
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan Stop Leke Çıkarıcı, Derz Temizliği ve Yağ Kir Çözücü olmak üzere üç ürün sipariş ettim (#10439104375). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünlerin hasar aldığı söylendi. Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ve iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tarafından kargoda gözüktüğü için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Her defasında “3 gün kuralı” gerekçe gösterildi ve mağduriyetim giderilmedi.
409 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur oluyoruz, çözüm bekliyorum.
