to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayboldu Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim
17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım 0512****15 numaralı gözlük siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için 1360 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 16.09 tarihinde kargo hareketlerini görebiliyorken, 17.09 tarihinde kargo bilgileri tamamen kayboldu. Aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “İnceleniyor, araştırılıyor” şeklinde yanıt verildi.
Kargo firması DHL ile de iletişime geçtim; satıcı F**** tarafından kargoya verildiği, ancak kargo şirketinin faturayı geri aldığı bilgisi verildi. Şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi. Fatura veya garanti belgesi de elime ulaşmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Satıcı ve kargo araştırmasının uzaması nedeniyle mağdur edildim. Tek talebim, 1360 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Şikayetim sonuçlanmadı sürekli sure uzatıyorlar 5 gün daha yani 10 gün bekle diyor güveni sarsam firma çözüm yok param iadesi yapmıyor
