to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım 0512****15 numaralı gözlük siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için 1360 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 16.09 tarihinde kargo hareketlerini görebiliyorken, 17.09 tarihinde kargo bilgileri tamamen kayboldu. Aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “İnceleniyor, araştırılıyor” şeklinde yanıt verildi.
Kargo firması DHL ile de iletişime geçtim; satıcı F**** tarafından kargoya verildiği, ancak kargo şirketinin faturayı geri aldığı bilgisi verildi. Şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi. Fatura veya garanti belgesi de elime ulaşmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Satıcı ve kargo araştırmasının uzaması nedeniyle mağdur edildim. Tek talebim, 1360 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
24 Eylül 2025 tarihinde 10539761651 numaralı kadın gecelik siparişimde yanlış ürün gönderildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana yanlış ürün gönderilmeye devam edildi ve 15 gündür defalarca kez hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, sürek...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 17.04.2024 tarihinde sipariş verdim ve 22.04.2024 tarihinde teslimatın yapılması bekleniyordu; fakat ürün ulaşmadı. Bugün ise kargoda hasar oluştuğu veya kaybolduğu söyleniyor ve 5 iş günü daha sürebileceği belirtiliyor. Müşteri temsilcileri tarafından bu durum b...
30 Temmuz’da Trendyol’un kendi mağazasından Rayban 3025 model güneş gözlüğü siparişi verdim (teslimat no: 9629683408). Ürün bana hem bedenen uymadı hem de garanti belgesi olmadan gönderildi. 3 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak, gönderilmemiş olan garanti belgesi ve dış karton kutu eksik olduğ...
Merhaba, Trendyol Optikword'dan aldığım 10220957540 sipariş numaralı gözlüğü 54 ekartman olarak sipariş etmeme rağmen 50 ekartman gönderdiler. Bu nedenle iade süreci başlattım. 23.05.2025 tarihinde 1912392085919 takip numaralı gönderi satıcı tarafından teslim alınmadığı için 31.05.2025 tarihinde ürü...
29.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Rayban 2140 901 50-22 Kadın” gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 9705547171). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 3966,99 TL’dir. Kargo elime ulaştığında paketin içinde sadece gözlük kabı vardı, gözlüğün kendisi yoktu. Kutuda hiçbir şekilde hasar,...
Yorumlar