to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: 10447466387). Siparişim 22.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve 26.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Kargo firmasını aradığımda, ürünün satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Satıcı ile görüşüp size döneceğiz” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca site üzerindeki kargo takip linki de çalışmıyor. Ürünün fiyatı ise bu süreçte %30 oranında arttı.
Ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret iadesi veya fiyat farkı ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce adresime (Bursa Yıldırım) gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle;
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hem maddi hem manevi zararımın karşılanmasını,
• Satıcı ve Trendyol hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını,
• Ayrıca ilgili kurumların bu olayda sorumluluğu bulunan kargo firması hakkında da inceleme yapmasını,
• Ve en önemlisi, bundan sonra başka tüketicilerin benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını,
resmi olarak talep ediyorum.
Aksi halde, bu süreci hem CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de sosyal medya ve basın yoluyla kamuoyuna taşıyarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pro Plan Renal Lus Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 10495067781. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi alan firmanın kargo problemi olduğu şeklinde tatmin e...
Merhaba, 30.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdik. Siparişle ilgili olarak sadece bir e-posta aldık. Ekran görüntüsünü ekledim. Kargoya verildiği belirtilmiş ancak şu an sipariş ne Trendyol hesabımızda ne de kargoda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım. Bugün saat 16...
11 Temmuz 2025'te 10 kg kedi maması sipariş ettim. Sipariş numaram "10346585482", teslimat numarası ise "9585877539". Satıcı ürünü kargoya verdi olarak görünüyor fakat kargo takibi yaptığımda ekli ekranda herhangi bir bilgi çıkmıyor ve kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun olmadığını söylüyo...
Trendyol uygulaması üzerinden "Mojito pet" ünvanlı satıcıdan 5 Haziran tarihinde '10 kg Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması' sipariş verdim. 11 Haziran günü kargoya teslim edilmiş gözüküyor. Olup hiçbir şekilde kargo bilgisi görüntüleyemiyorum. Bunun üstüne Trendyol'u aradım konu ile ilgil...
21.07.2025 tarihinde kedi maması siparişimin aynı gün içerisinde kargoya verildiğini ancak kargo takip linkinin çalışmadığını gördüm. 23 Temmuz günü konuyla ilgili destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içerisinde teslim/iade hakkında geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime g...
Pro Plan 
Yorumlar