Siparişim İade Edildi Ne Ürün Ne Para Elime Ulaştı

Trendyol'dan aldığım ürün kendi kendine iade oldu. 6 Haziran günü bir ayakkabı sipariş ettim, günlerce evdeydim ve gelmesini bekledim, kargo takibini de yaptım. 18 Haziran günü 'Nerede bu kargo?' diyerek Trendyol siparişlerim kısmına girdim ve ürünün 'iade edilmiştir' olarak göründüğünü fark ettim. Bana kargo şirketinden ne bir mesaj ne de bir telefon geldi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için herhangi bir destek de alamadım. Aynı zamanda uygulamanın canlı desteğine girince hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şu an ayakkabının fiyatı neredeyse iki katına çıktı, ben ne ayakkabıya ulaşabiliyorum ne de param kartıma yatıyor. Lütfen bu mağduriyeti görün!