Siparişim Hazırlık Aşamasında Duruyor, Satıcıdan Geri Dönüş Yok

12 Temmuz’da Trendyol üzerinden Ford Yedek Parça adlı satıcıdan Citroen c Elysee 2013-2022 uyumlu kartel koruma sacı siparişi verdim. 17 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Satıcıya Trendyol üzerinden iki defa mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında “satıcıya soru sor” kısmından ilettiğim sorunun da yanıtlanamadığına dair bir e-posta aldım. Ne satıcıdan bilgi alabiliyorum ne de sipariş sürecinde herhangi bir gelişme oluyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2.500 TL’ye çıkmış durumda. 1.650 TL tutarındaki 11405669129 numaralı siparişim için herhangi bir iptal ya da ücret iadesi istemiyorum, ürünü mevcut siparişim üzerinden, ödediğim fiyattan ve en kısa sürede kargoya verilmiş olarak teslim almak istiyorum.