Siparişim Hasarlı Olduğu Gerekçesiyle Habersiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

Pazartesi günü vermiş olduğum sipariş habersiz şekilde iptal edildi. Dün temsilci ile görüştüğümde ürün teslim edilemeyecek kadar hasar gördüğünü belirtti. Ceva firması bugün dağıtıma çıkardığında firmayı aradım ve Hasar nedeni ile iade edildiğini söyledim. Firma üründe Herhangi bir bildirim olmadığını sadece teslimatta gecikme yaşandığını söyledi. Tekrar Trendyol temsilcisi ile görüştüğümde ve ürünün neden iptal edildiğini sorduğumda bilgi verilmedi. Zaman açısından çok mağdur edildik. Aynı siparişi yine verdim ve zaman açısından kargonun hızlandırılmasını istedim ama ona da yardımcı olmadılar. Trendyol konu hakkında üzerine düşeni yapmıyor bilgi ve yardımcı olmuyor.