Siparişim Hasarlı Geldi, Ürün Gönderilmedi Ve Fiyat Farkı Oluştu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sinan

Trendyol

25 Ekim 2025 16:13

750

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden AVM Park Mobilya satıcısından “Elis beyaz airfry kahve köşesi raflı erzak dolabı” siparişi verdim. Sipariş numaram 10548134732’dir. Ürünün üretim ve teslim süresi 21 gün olarak belirtilmişti, bu süre boyunca bekledim. Sonrasında ürün kargolandı diye bildirim geldi fakat verilen kargo numarasını aradığımda, ürünün hasarlı olduğu için geri çekildiği ve birkaç gün içinde yenisinin kargolanacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede ürün gönderilmedi ve satıcıya tekrar ulaşamadım, telefonlara da cevap verilmedi.

Daha sonra Trendyol tarafından 25 Ekim 2025 tarihinde aranarak siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim fakat bunun mümkün olmayacağı söylendi. Sipariş verdiğimde ürünün fiyatı 2.599 TL idi, şu anda ise 3.999 TL’ye satılıyor ve ürün halen Trendyol’da satışta. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de 1.400 TL gibi bir maddi kaybım oluştu.

Ürünün eski fiyattan hemen gönderilmesini, aksi takdirde aradaki fiyat farkının Trendyol veya satıcı tarafından karşılanmasını ya da kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Çünkü sipariş verdiğim dönemdeki alternatif ürünlerin de fiyatı arttı. Sürecin mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Ankara’dır ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Park Mobilya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cuneyt sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürünü Bilinçli Göndermedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim Ve Trendyol Şikayet Kanalları Yetersiz Kaldı

Cuneyt

Trendyol

27 Ekim 2025 11:23

979

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark Ervin Airfry Dolabı E2eb Atlantik Çam Kahve Köşesi Çok Amaçlı Boy Dolaplı ürününü 6.646 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 10527410302). Satıcı, 20 Ekim’e kadar ürünü göndermedi. Mesaj ile sorduğumda ise ürün eksik olarak kargoya verildi. Kargo firmas...

satici-urunu-bilincli-gondermedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-ve-trendyol-sikayet-kanallari-yetersiz-kaldi-1.jpg

Siparişim 33 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Emir

Trendyol

03 Kasım 2025 17:40

268

33 gün önce Trendyol üzerinden AVM Park adlı satıcıdan 9.000 TL ödeyerek mutfak için bir erzak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10572797377). Ancak bu süre zarfında ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması ismi veya...

siparisim-33-gundur-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-2.jpg

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hatice

Trendyol

07 Eylül 2025 14:08

673

17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı. 23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime...

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Fiyat Mağduriyeti

Emine

Trendyol

26 Ekim 2025 14:29

235

24 Eylül’de Trendyol üzerinden AVM Park 2 kapaklı 180 erzak dolabı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül gösterilmişti. Ancak ürün, Aras Kargo şubesinde olduğu görünmesine rağmen “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle bana ulaşmadan geri iade edildi. Ürün elime hiç geçmedi. Bu süreç...

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Pınar

Trendyol

17 Eylül 2025 16:22

685

14/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden anm Koksal Mobilique mağazasından modüler bir dolap siparişi verdim (#10507367834). Siparişi verdikten saatler sonra, henüz bir gün bile dolmadan, ürün kargo aşamasına geçmeden iptal etmek istedim. Ancak Trendyol uygulaması üzerinden siparişi iptal edemedim. T...