Siparişim Eksik Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Glabella marka erkek parfümünden 3 adet sipariş verdim ve toplamda 1.287 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim 17 Ekim 2025’te teslim edildi ancak kargo poşetinin içinde, balonlu naylona sarılı sadece 1 adet parfüm vardı. Faturam dijital olarak uygulamada görünüyor.

Eksik ürün bildirimi için Trendyol uygulamasından hemen talepte bulundum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni kargo gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Sorunun belirli bir süre içinde çözüleceği belirtilmesine rağmen, iki hafta geçmesine rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce Trendyol’dan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 10594359142. Eksik olan 2 adet parfümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.