Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35121072

Siparişim 3 Saat Bekletildi, Yanıltıcı Bilgi Verildi Ve Sonunda İptal Edildi

profile
Hasan
Trendyol
07 Şubat 22:54
446

07.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Balta Burger Diyarbakır 75 metrelik yolda ki Mezopotamya Şube’den sipariş verdim. Siparişim 19:32’de alındı ancak yaklaşık 3 saat boyunca her aradığımda “hazırlanıyor, kurye yolda” gibi ifadelerle oyalanıp yanlış bilgilendirildim.

Defalarca aramama rağmen siparişin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. En sonunda 3 saatin ardından tekrar aradığımda bu kez kuryenin kaza yaptığı, ürünlerin dağıldığı ve bu nedenle siparişin getirilemeyeceği söylendi. Buna rağmen siparişim ancak 22:02’de iptal edildi ve süreç boyunca ciddiye alınmadığımı hissettim.

Telefonla görüştüğüm görevli her seferinde sipariş hazırlanıyor ve kurye yolda diyerek gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kandırılmış gibi hissettim. Balta Burger 75. Şube’nin müşteriyi bu şekilde oyalayan, şeffaf olmayan tutumu nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle Balta Burger’den ve ilgili şubeden, özellikle de telefonda yanlış bilgi veren görevliyle ilgili olarak, tarafıma resmi bir özür ve açıklama bekliyorum. Gerekli iç denetimlerin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almalarını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Mehmet
Trendyol
27 Kasım 2025 23:50
332

27 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 civarında Trendyol GO üzerinden The Bull Burger Toros Adana Seyhan şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 30–40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 20.10 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Bu süreçte...

1,5 Saat Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Melisa
Trendyol
18 Ocak 20:58
340

18.01.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Burger King Gazi şubesinden 3 adet hamburger siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen süre doldu, ardından sistem otomatik olarak teslimat süresini yaklaşık 20 dakika daha ileriye attı. Toplamda ya...

Kuryenin Hatalı Teslimatı Ve Trendyol GO Müşteri Desteği Yokluğu

profile
Dilberay
Trendyol
31 Ocak 00:25
545

30.01.2026 tarihinde saat 22:55 sularında Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan verdiğim 10922586588 numaralı siparişimde hem kurye hem de paketleme kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye son merdiveni aceleyle çıkarken elindeki paketi patlattı, özellikle içecekler etrafa döküldü ve “burası da ...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Radyo Çalışmıyor, İade Talebinde Bulunuyoruz videonun kapak resmi

Trendyol Radyo Çalışmıyor, İade Talebinde Bulunuyoruz

profile
Bilal
Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı! videonun kapak resmi

Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı!

profile
Abdurrahman
Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge! videonun kapak resmi

Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge!

profile
Sümeyye
Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok videonun kapak resmi

Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok

profile
Gulsen
Trendyol Yanıltıcı Ürün videonun kapak resmi

Trendyol Yanıltıcı Ürün

profile
Cevat
Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri Trendyol cep telefonu Trendyol saat Trendyol siparişlerim Trendyol Sipariş edilir Trendyol siparişlerim Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol haksız Trendyol siparişiniz hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri