to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Trendyol, Aladağ Home ve Kolay Gelsin El Ele: 12 Gündür Ürün Yok, Param Yok, Tüketici Mağdur!
Şikayet Metni:
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aladağ Home satıcısından ürün sipariş ettim. Kargo firması Kolay Gelsin görünüyor. Aradan 12 gün geçti ama hâlâ ortada ürün yok.
Her gün aynı cevap: “Kargo transferde, yakında elinize ulaşacak.” Bu masalı 1 haftadır dinliyorum. Gerçekte ortada ne ürün var ne teslimat! İptal de edilmiyor, param da iade edilmiyor.
Bu yöntem bana göre açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.
• Trendyol: Satıcıyı koruyor, tüketiciyi korumuyor.
• Aymumi Home: Olmayan ürünü satıyor, insanları yanıltıyor.
• Kolay Gelsin: Kargo adı altında tüketiciyi oyalıyor.
Üçlü iş birliğiyle tüketici mağdur ediliyor, paramız haksız yere tutuluyor. Bu artık ticaretin güvenini zedeliyor!
Ben ürünümü ya hemen teslim almak istiyorum ya da paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve savcılığa başvuracağım.
Trendyol güvenilirliğini tamamen kaybetmiştir. Bu saatten sonra bir daha asla Trendyol’dan alışveriş yapmayacağım. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için herkesi uyarıyorum.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venezia Home markalı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim İstanbul Avcılar adresine teslim edilecekti. Ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü günlerce teslim etmedi, birkaç kez arandım fakat ürün tarafıma ulaşmadı. Trendyol üzerinden de talep oluşturdum faka...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
10429310168 numaralı Trendyol siparişim, ertesi gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 18 Ağustos’ta dağıtıma çıktı. Ancak o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün de gelmeyince kargo firmasını aradım, adrese pin hatası verdiklerini ve 20 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. 20 Ağ...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar