Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu

Trendyol üzerinden Hasır Bambu Evi adlı satıcıdan Rafiste Hasır Raf Kitaplık Dekoratif Çok Amaçlı Raf (Yanları Kapalı) isimli ürünü 3000 TL'ye sipariş ettim. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için satıcıya kargoya ne zaman verileceğini sordum. Satıcı, ürünü ancak 10 gün sonra kargoya verebileceğini söyledi.

Daha sonra ürün sayfasına baktığımda ürünün satıştan kaldırıldığını gördüm. Ertesi gün ise aynı satıcının aynı ürünü bu kez 5000 TL fiyatla yeniden satışa koyduğunu fark ettim. Bu durum, siparişin iptal edilip daha yüksek fiyata satılmak istenmesi anlamına geliyor. Trendyol destek ekibine durumu bildirmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu tür etik dışı ticaretin ve tüketici mağduriyetinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu konuda bir yaptırım uygulamasını istiyorum.