Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33729612
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Farklı Geldi Ürünümle İlgili Çözüm Bulamıyorum

Siparişim Farklı Geldi Ürünümle İlgili Çözüm Bulamıyorum
Siparişim Farklı Geldi Ürünümle İlgili Çözüm Bulamıyorum
profile
Esra
Trendyol
20 Eylül 2025 17:28
523

Sevinsehome’dan Trendyol üzerinden “Bambu 3 Raflı Kirli Sepeti Çok Amaçlı Banyo Düzenleyici Çamaşır Sepeti Organizer” adlı ürünü 10 Eylül tarihinde, sipariş numarası #10481655099 ile satın aldım ve 2.254,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim görseldeki düz raflı model yerine, boşluklu raflı ve farklı bir model olarak elime ulaştı.

Bu durumun ardından firmayla üç kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, 3 raflı ürün yerine 2 raf göndermeyi teklif ettiler. Ürünün olması gerektiği gibi 3 raflı gönderilmesi gerektiğini belirttiğimde ise mesajıma dönüş yapılmadı. Sonraki iki talebimde de “tedarik edilecek” denilip taleplerim iptal edildi. Son olarak Trendyol Asistan’dan müşteri hizmetlerine bağlandım; ancak uzun süre bekletildim, hatta çıkmamı beklediler ve ben çıkmayınca konuşmayı kendileri sonlandırıp hiçbir çözüm sunmadılar. Ürün hâlâ satışta fakat olması gereken parçanın tedarik edilemediği yazıyor. Trendyol aracılığıyla bir ürün beğeniyorsunuz fakat basit bir site gibi "bu da görür işinizi" der gibi size farklı model gönderip hâlâ aynı ürünün satışına çok rahat devam edebiliyorlar.

Mobilya ürününü taşıyıp iade etmem mümkün değil. Bu nedenle, sipariş ettiğim görseldeki doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bu metin sizin için yeterli mi?

Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Ve Trendyol’dan Dönüş Alamadım

profile
Selma
Trendyol
20 Ağustos 2025 14:21
270

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Banyo Sepeti adlı mağazadan 3 adet ECA Serel marka klozet dübeli siparişi verdim. Siparişim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iki kez satıcıya mesaj attıktan sonra, ne işe yaradığını bilmediğim conta benze...

yanlis-urun-gonderildi-saticidan-ve-trendyoldan-donus-alamadim-2.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Gamze
Trendyol
09 Eylül 2025 18:20
170

5 Eylül’de Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden sadece biri teslim edildi, eksik olan ise “Bambu Kirli Sepeti” ydi. Sipariş numaram: 9719757922. Eksik ürünün teslim edilmediğini fark ettiğim günden bu yana 5 gündür bekliyorum ve bu süre zarfında satıcıdan hiçbir şekilde ...

Trendyol Mien İade Ettiğim Ürünü Bana Tekrar Gönderdiler

profile
Remziye
Trendyol
03 Ekim 2025 12:25
311

Trendyol üzerinden Mien marka bambu çamaşır sepeti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinden kurulum belgesi çıkmadı. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen çözüm üretilmediği için ürünü iade ettim ve başka bir çamaşır sepeti aldım. Ancak iade ettiğim ürünü bana tekrar gönderdiler. Ürünü teslim a...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol düzenleme Trendyol edebilirim Trendyol farklı ürün geldi Trendyol firma Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol hizmeti Trendyol iade Trendyol kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri