Sipariş Verildi, Dolap Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark markasına ait bir dolap siparişi verdim (sipariş numarası: 10544121624). Ürün Kütahya Merkez adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 3.749 TL ödeyerek satın alındı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin kargo sürecinde satıcı tarafından teslimat yapılacağı belirtildi ve herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Uygulamada sadece, ürünün özel taşıma ihtiyaçları nedeniyle satıcı veya yetkili servis tarafından ulaştırılacağı ve detaylı bilgi için verilen telefon numarasından satıcıya ulaşabileceğim bilgisi yer alıyor. Ancak satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar cevaplanmıyor.

Bu kadar uzun süren teslimat gecikmesinden dolayı mağdur oldum ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.