to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Yükselen Zeka” isimli kitaptan oluşan bir sipariş verdim. 10956249846 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 716,64 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olmasına rağmen günlerdir “teslimat şubesinde” görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor, teslimat gerçekleştirilmiyor.
Ürün bana teslim edilmediği gibi para iadesi de yapılmıyor. Satıcı firmaya attığım mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp bir temsilciyle görüşmek istediğimde ise sürekli otomatik konuşmayla karşılaşıyorum ve sorunumu gerçek bir yetkiliye aktaramıyorum.
Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ürün gelmeyecekse 716,64 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10786582552 sipariş numaralı bir kitap siparişi verdim. Ürün 14 Aralık tarihinde kargoya verildi ancak etiket bilgisi yanlış girildiği için kargo firması ürünü satıcıya iade sürecine almış. Buna rağmen sistemde hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün hiçbir şekilde ilerlemiyor. ...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Hakkari Yüksekova İnanlı köyü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 254984451225. Ancak sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor, fakat ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve bana herhangi bir ...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde “teslim alındı” şeklinde mesaj gördüm. Ancak bunun ardından kargo durumu pasif hale geldi, hiçbir detay paylaşılmadı ve ürün halen “yolda” görünüyor. 22 Aralık’ta...
12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, 13 Şubat günü dağıtıma çıkması için Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve kargo firmasında hiç kimseye ulaşamadım. Bu süreçte 5 defa Trendyol müşteri...
Yorumlar