Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişim Nedeniyle Kampanya Hakkım Ve Maddi Kaybımın Giderilmesini Talep Ediyorum

Migros Sanal Market üzerinden bugün oluşturduğum 780500552 numaralı siparişim, hiçbir bilgi ve onayım olmadan tamamen iptal edildi. Ardından tarafıma “780500552 numaralı siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Mesajda belirtilen kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık iddialarıyla hiçbir ilgim ve sorumluluğum bulunmamaktadır. Ben sadece sistemde gördüğüm kampanya kapsamında, Gel-Al’da geçerli 100 TL indirim ve “iki öde bir iade” kampanyasından yararlanarak alışverişimi yaptım. Bu siparişin iptali sebebiyle bu kampanyalardan doğan yaklaşık 450 TL tutarında bir kaybım oluştu ve mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir suistimal ya da kötü niyetli bir işlemim olmamasına rağmen siparişimin bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında sepete eklediğim ürünlerin, aynı koşullar ve fiyatlarla tarafıma teslim edilmesini ve toplam yaklaşık 450 TL tutarındaki maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iptalin somut ve net gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.