Arızalı Ürün Gönderdiler Ne Değişim Yaptılar Ne De Paramı İade Ettiler

İzmir Bornova’da bulunan Şafak Oto Çıkma ile otocikma.com üzerinden Renault Trafic aracım için bilgi ekranı satın aldım. 11 Aralık’ta 1.800 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale ile ödedim. Gönderdikleri bilgi ekranı arızalı çıktı.

Ürün arızalı çıkınca firma ile görüştüğümde önce yenisini göndereceklerini söylediler, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra para iadesi yapacaklarını ifade etmelerine rağmen bu sözlerini de tutmadılar ve ne sağlam bir ürün gönderdiler ne de ödediğim bedeli iade ettiler.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya çalışır durumda sorunsuz bir bilgi ekranının gönderilmesini ya da 1.800 TL’nin hesap numarama iade edilmesini talep ediyorum.