to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 saat 00.07’de Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine bağlanmam 13 dakika, canlı desteğe bağlanmam ise 15 dakika sürdü. Canlı desteğe bağlandığımda “Mağazayla görüşüyoruz ancak açmıyorlar, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kurye gelince yardımcı olur” denildi.
Kurye geldiğinde ise sipariş adresinin yanlış olduğu, bu nedenle pizzayı getiremeyecekleri söylendi. Bunun üzerine “Para iadesi yapacak mısınız?” diye sorduğumda bana hayır denildi. 390 TL’yi banka kartımla ödemiş olmama rağmen mağduriyetimle ilgili Trendyol tarafından herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı; ayrıca canlı görüşme de bir noktadan sonra aniden sonlandırıldı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü alamadığım halde param iade edilmedi. 11066947005 numaralı siparişime ilişkin olarak ödemenin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11017343007 numaralı yemek siparişinde yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Siparişi verdikten hemen sonra saniyeler içinde müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve aradıklar...
11.01.2026 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #10870353340. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi beklememe rağmen ürün hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Durumu anlamak için asistan üzerinden işletmenin telefon numar...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
20.01.2026 tarihinde saat 22:24’te Trendyol GO üzerinden verdiğim #10896228204 numaralı siparişimi, yanlış verdiğimi fark ettiğim için hemen ardından 22:25’te canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. 22:26’da sipariş iptali için talep açıldı. 22:28’de canlı destek tarafından restorana ulaşıldığ...
Trendyol GO üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 17:37’de yaklaşık 395,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aslında bu platformu oldukça sık kullanıyorum ve şikayetim sadece son sipariş verdiğim pizza işletmesiyle ilgili değil, genel olarak Trendyol GO üzerinden yaşadığım tekrar eden sorunlarla il...
Yorumlar