Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İptal Talebi Reddediliyor Ve Geri Ödeme Yok

ID:35885773

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İptal Talebi Reddediliyor Ve Geri Ödeme Yok

Umay

03 Mayıs 12:52

116

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 2 elbise ve 2 bluz siparişi verdim. Siparişi 20 Nisan’da oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Bugün 3 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte siparişi defalarca iptal etmeye çalıştım ancak satıcı her seferinde iptal talebimi reddetti. Ne ürünü kargoya veriyor ne de iptale onay veriyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Satıcı iptali onaylamazsa 3 iş günü içinde biz otomatik iptal edeceğiz” bilgisini verdiler fakat bu da yapılmadı. Uygulama üzerinden satıcıyla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

Ödemeyi kartla yaklaşık 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. İstanbul’daki adresime teslim edilecek olan bu siparişin, artık tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11159859895.

siparis-hazirlaniyor-durumunda-kaliyor-iptal-talebi-reddediliyor-ve-geri-odeme-yok-1.jpg

Pull and Bear

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yavuz

Trendyol

27 Nisan 23:06

112

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım 11158555414 ve 11158537294’tür. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İlk aşamada tahmini kargoya teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 24 Nis...

siparislerim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

siparislerim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Trendyol’da İptal Ve İade İşlemlerinin Gecikmesi

Zehra

Trendyol

26 Ocak 20:24

131

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından toplam 1180 TL tutarında 2 adet pantolon siparişi verdim. Kısa süre içinde beden seçimini yanlış yaptığımı fark edip, ürünü tekrar doğru bedeniyle alabilmek için 24 Ocak Cumartesi günü siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 27 Ocak i...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Paramı Aldılar Ürünü Vermediler

Mustafa

Trendyol

06 Nisan 2024 10:13

883

22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...

Trendyol Paramı Aldılar Ürünü Vermediler

2 Destek

1 Yorum

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İptal Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Nejdet

Trendyol

13 Nisan 12:17

148

06 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi olarak görünüyor. Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, aksine ürünleri teslim alma...

Kargo Gecikmesi Ve İptal Engeli Sonrası İade Talebi

Kaan

Trendyol

23 Nisan 09:32

129

Mart ayında Trendyol satıcısından bir ürün satın aldım, ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından yine uygulama üzerinden benzer bir ürün daha aldım, fakat bu siparişimde de üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargo bir türlü elime ...

kargo-gecikmesi-ve-iptal-engeli-sonrasi-iade-talebi-1.jpg