Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından 5 Temmuz tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 11384993617, toplam tutar 4.725,90 TL’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı, ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Hem Trendyol hem de Aymobsan ile iletişime geçtiğimde sadece “En kısa sürede haber verilecektir, kusura bakmayın” şeklinde genel bir dönüş aldım, fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi ile tarafıma bilgi verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da gecikme gerekçesi açıklanarak ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.