Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Düğün Takım Elbisesi Gelmedi

18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden MKB Tekstil adlı satıcıdan yaklaşık 2.200 TL tutarında, kredi kartı ile bir takım elbise siparişi verdim. Siparişim için sistemde 20.05.2025 kargoya veriliş, 22.05.2025 ise teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak ürün bu tarihlerde hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sürekli “beklemede” durumunda kaldı.

Hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de MKB Tekstil’i defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım. Önümde 2 gün sonra bir düğün olmasına rağmen, güvenip aldığım takım elbise elime hiç ulaşmadı ve mağdur oldum. Sonunda mecbur kalıp siparişi iptal ettim.

Sipariş numaram 10516959056, teslimat adresim Ankara olarak görünmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iptal edilen bu siparişe ilişkin iade sürecimin herhangi bir gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu tür gecikme ve bilgilendirme eksikliklerinin hem Trendyol hem de MKB Tekstil tarafından giderilmesini talep ediyorum.