Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33359960

Sipariş Edilen Televizyon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Belirsizliği

profile
İrem
Trendyol
13 Ağustos 2025 19:25
818

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55C655PROGTV model televizyonu sipariş ettim (Sipariş No: 10401727222). Ürünün İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesini beklerken, 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugün ise tarafıma tek taraflı olarak ücret iadesi yapılacağı bildirildi; ancak iade işlemi henüz onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Bu süreçte Trendyol ve Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz ve yetersiz yanıtlar aldım. Üstelik, ürünün güncel fiyatı artmış durumda ve aynı koşullarda ürünü tekrar alma imkanım yok. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum.

Talebim; ya iademin Trendyol üzerinden derhal onaylanarak kredi kartıma anında yatırılması ya da ürünü satın aldığım fiyat üzerinden alabilmem için bana özel indirim kuponu veya kodu tanımlanmasıdır. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm hukuki mercilere başvuracağımı bildiririm.

Media Markt
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Süreçteki Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
Trendyol
20 Ağustos 2025 09:07
281

30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LG 64 inç 4K Smart televizyon (sipariş no: 9555479223) satın aldım. Ürünün 05.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması kapıma yanlış bir ürün getirdi ve teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde 29.07...

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-surecteki-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Televizyon Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yalçın
Trendyol
11 Ağustos 2025 15:19
1.073

Trendyol sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 3 Ağustos'ta TCL 65C6K model bir televizyon satın aldım. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve televizyon henüz teslim edilmedi. Son teslim günü olarak belirtilen 8 Ağustos'ta Trendyol asistan üzerinden satıcıya “Ürünümü ne zaman teslim edeceks...

Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
Okan
Trendyol
06 Eylül 2025 16:24
1.100

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt’tan TCL 55 C655 progtv model televizyon satın aldım. Ürün, kargo ile Samsun’daki adresime teslim edildi. Televizyonun kutusu yetkili servis tarafından açıldığında, ekranın kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve rapor tutuldu. Sipariş numaram: TJ0...

Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
+1
1 Destek

Teslimat Gecikti, Çözüm Sunulmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Cansel
Trendyol
18 Ağustos 2025 14:00
275

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65" TV siparişi verdim (Sipariş No: 10426319948). Ürünü tercih etme sebeplerimden biri de teslimat tarihiydi; belirtilen tarihte teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün, 18.08.2025 olmasına rağmen ürün hala dağıtıma bile çıkmadı. Teslimat adresim K...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol Teslimat da ürün satmak Trendyol adres Trendyol cimer Trendyol edebilirim Trendyol haksız Trendyol hesap Trendyol hizmeti Trendyol iade işlemleri Trendyol istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri