Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sipariş Edilen 17 İnç Lastik Yerine 15 İnç Gelen Hata Ve Çözüm Talebi

ID:36060947

Sipariş Edilen 17 İnç Lastik Yerine 15 İnç Gelen Hata Ve Çözüm Talebi

Abdullah

Trendyol

22 Mayıs 12:49

100

Trendyol üzerinden Jantlife ( satıcı firma ) mağazasından 17 inç jantıma uygun Continental 225/45r17 94v XL fr allseasoncontact 2 dört mevsim lastik siparişi verdim. Ürün sayfasında açıklama ve görsellerde açıkça 17 inç olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma 15 inç lastik gönderildi. Sipariş numaram 11217945008, bu ürün 14 Mayıs Perşembe günü teslim edildi ve toplam 17.450 TL ödeme yaptım.

Lastiğin ölçüsünün yanlış olduğunu fark eder etmez sistem üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Satıcı Jantlife, ellerinde değişim için doğru ürün olmadığını belirterek yalnızca iade seçeneği sundu. Ancak ben aracımın jantına uymayan bu lastikleri kullanamadığım için şu anda fiilen lastiksizim ve ürün hâlâ bende bulunuyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine tüm detaylarıyla aktardım. Sadece özür dileyip standart prosedürleri tekrar etmekle yetindiler, ne doğru ürün için bir çözüm üretildi ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı. 17 inç lastik sipariş edip 15 inç lastik gönderilmesi kabul edilebilir bir hata değil ve satıcının stokta doğru ürünü bulundurmaması da tüketici olarak yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim, hem aracımı kullanamadığım için ciddi şekilde zorlandım, hem de maddi olarak zarara uğradım.

Talebim, sipariş etmiş olduğum doğru ürünün, yani 17 inç Continental allseasoncontact 2 lastiğin en kısa sürede tarafıma temin edilmesi veya aksi durumda yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasıdır. Konunun Trendyol ve Jantlife tarafından birlikte incelenmesini ve haklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparis-edilen-17-inc-lastik-yerine-15-inc-gelen-hata-ve-cozum-talebi-4.jpg

Continental

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Usulsüz İptali Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Özgür

Trendyol

18 Kasım 2025 18:17

441

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Depodan Lastik satıcısından 10664450676 sipariş numarası ile Nexen 245 45 20 ölçülerinde 4 adet araç lastiği siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra satıcı firma tarafından arandım ve yetkili kişi, ürünü bu fiyattan gönderemeyeceklerini, iptal etmemi is...

siparisimin-usulsuz-iptali-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Fiyat Artışı Gerekçesiyle Onaylanan Siparişimin Teslim Edilmemesi

Müzeyyen

Trendyol

10 Kasım 2025 13:17

286

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet Nexen 205/55R16 91T Winguard Snow'G 3 kış oto lastiği (üretim yılı: 2025) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10664368938, teslimat numaram: 9912682168. Satıcı, ertesi gün (07 Kasım 2025) beni arayarak lastiklere zam geldiğini ve bu nedenle siparişi ip...

fiyat-artisi-gerekcesiyle-onaylanan-siparisimin-teslim-edilmemesi-2.jpg

fiyat-artisi-gerekcesiyle-onaylanan-siparisimin-teslim-edilmemesi-1.jpg

Trendyol Lastik Siparişi Mağduriyeti

Ahmet

Trendyol

25 Şubat 2024 19:59

1.143

Ayrıca Trendyol'dan 9062992688 sipariş numarası ile Lastik Noktası adlı mağazasından aldığım dört adet araba lastiği, 24 Şubat teslimat tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Güvenip sipariş verecek olursanız, aracınız bekler, işiniz aksar ve sizi mağdur ederler. Bu mağazanın ürün notları kısmında ...

Stok Yok Denilerek İptal Edilen Ürün Zamlı Olarak Tekrar Satışa Sunuldu

Sinan

Trendyol

12 Kasım 2025 09:39

675

7 Kasım’da Trendyol üzerinden Petlas 195/55r16 TL 87h Snowmaster 2 model oto lastik satın aldım. Ürün bedeli olan 3.091,20₺’yi ödedim ve Ankara’daki adresime teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hatalı ürün gönderildiğini bildirip değişim talebinde bulundum, fakat satıcı stoklarında ...

stok-yok-denilerek-iptal-edilen-urun-zamli-olarak-tekrar-satisa-sunuldu-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı İade Gecikmesi Ve Hesabın Kalıcı Kapatılması

Umut

Trendyol

03 Ocak 23:34

203

22.12.2025 tarihinde eşimin Trendyol hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 46.971,47 TL tutarında 16 inç jant ve debriyaj volanı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün iptal/iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturdukta...