to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Eksik Ürün Ve Tam İade Talebi
U.S. Polo Assn. İnternet mağazasından yaptığım online alışverişte toplam 4 adet giyim ürünü satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımdan 5.960,98 TL tahsil edildi. Ancak tarafıma kesilen faturada siparişimdeki 4 ürün yerine yalnızca 2 ürünün yer aldığını sonradan fark ettim.
Aldığım 4 ürünün tamamını beğenmediğim için 7 Ekim Çarşamba günü Sürat Kargo aracılığıyla iade adresinize gönderdim. Sürat Kargo takip ekranında iade kargomun “2 parça” olarak “Aydınlı Hazır” deponuza teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen 4.193,11 TL tutarında yalnızca 2 ürünün ücret iadesi hesabıma yatırıldı ve diğer 2 ürün için hiçbir iade yapılmadı.
Hem faturanın baştan hatalı ve eksik kesilmiş olması hem de Sürat Kargo kayıtlarında kargomun 2 parça olarak deponuza teslim edildiğinin görünmesine rağmen bana sadece 2 ürünün size ulaştığının söylenmesini kabul etmiyorum. Tüm ürünleri tek seferde, eksiksiz biçimde gönderdiğim halde faturadaki hata ve depo süreciniz yüzünden mağdur ediliyorum.
Sürat Kargo teslimat kayıtlarının, deponuza giren “2 parça” kargo paketlerine ait giriş kayıtlarının, kargo ağırlık bilgilerinin ve depo kamera görüntülerinizin incelenmesini; siparişimde yer alan 4 ürünün tamamı için ödediğim 5.960,98 TL’nin, eksik kalan kısmı da kapsayacak şekilde tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
