Sıfır Diye Satılan Macbook Kutusundan Çizik Ve Kıl Çıktı

11 Haziran'da Trendyol.com üzerinden Mete Bilişim-E*** A******** satıcısından almış olduğum Apple Macbook Air M2 ürünüyle ilgili olarak ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Tarafıma gönderilen ürün, kesinlikle daha önce kullanılmış bir üründür, en azından kutusu açılıp incelenmiştir. Ürünü kutusundan çıkardığımda aşağıdaki olumsuz durumlarla karşılaştım:

Ürün üzerinde belirgin çizik ve kullanım izleri vardı.

Kutunun içerisinden, traş olmuş bir kişiye ait olduğu açıkça belli olan birkaç adet kıl çıktı.

Ürünün orijinal ambalajı açılmış, ürün önceden kullanılmış izlenimi vermektedir.

Bu şekilde bir ürünün "sıfır" ibaresiyle satışa sunulması, hem ürün güvenilirliği hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunludur.

Bu nedenle ayıplı mal satan ilgili satıcı firma hakkında: Trendyol Tedarikçi Yönetim Ekibi’ne,
Tüketici Hakem Heyeti’ne resmî şikayette bulunduğumu bildiririm.

Konu hakkında inceleme yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ederim.

Sipariş No: 10271640993
Teslimat No: 9492160616