to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Akıllı Saat Arızalı Çıktı, Tamirli Ürün İadesi Kabul Edilmiyor
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka bir akıllı saati, kızımın doğum günü için sıfır olarak satın aldım. Doğum günü hediyesini açtığımızda, ürünün açma tuşuna bastık fakat ürün açılmadı. Ürünü şarja takınca açıldı ancak kapatınca tekrar açma tuşuyla açılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu açıp sorunu görünce hemen iade talebi oluşturdum.
Ancak ürün garantiye gönderildi ve garanti dönüşünde sıfır ürünün anakartı ve bataryasının değiştiğini öğrendim. Ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmesini ve bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum. Neden bozuk ürün satılıyor? Firma ise ürün açıldığı için iade edilemeyeceğini söylüyor. Kutusunu açmadan ürünün bozuk olduğunu anlamam mümkün değil. Ürün tarafıma arızalı olarak teslim edildi.
10550549510 numaralı siparişime istinaden, sıfır ürünün birebir iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
