İndirim Kodu Kullanılamıyor, Siparişim Durdu

Trendyol ve Trendyolmilla’da uzun zamandır indirim kodu sorunu yaşıyorum. Hesabıma kod tanımlanıyor, ben de hiç vakit kaybetmeden sepetime ürünleri ekleyip sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasında “Kodun limiti dolduğu için şu an kullanılamıyor. Başka kullanıcıların işlemi bittiğinde devam edebilirsiniz” ve “kod kullanımda” şeklinde hata alıyorum. Aradan 1 dakika bile geçmeden bu hatayı almam gerçekten akla yatmıyor ve bu durum 4–5 kere tekrarlandı. Madem bu kodu kullandırmayacaksınız, neden tanımlıyorsunuz?

Yaklaşık 4.000 TL’lik sepetimde 200 TL indirim sağlayan kodu kullanmak istedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler, bunu da yaptım fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Aldığım hataların ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tanımlanan indirim kodunun yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.