to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Trendyol üzerinden verdiğim #10593728557 numaralı siparişime ilişkin olarak satıcıya mesaj gönderdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 16.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E**** Hanım’dan satıcıya ulaşılarak mesajıma cevap verilmesini talep ettim, fakat böyle bir işlem yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine, en azından bu konuda bir kayıt oluşturmasını istedim, ancak yine olumsuz yanıt aldım ve kayıt oluşturamayacağını söyledi. Sonrasında, talebimi bir üst yetkiliye iletmesini istediğimde ise yetkili kişinin kendisi olduğunu söylemesinin ardından görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Hem satıcıya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum hem de müşteri temsilcisinin yardımcı olmaması nedeniyle sorunuma çözüm bulamıyorum. Kayıtların dinlenerek müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve satıcıya ulaşarak mesajıma cevap verilmesi konusunda aksiyon alınmasını talep ediyorum. Trendyol gibi büyük bir platformda bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10621719772. Ancak ürünüm teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde veya teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Konu ile i...
30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "3 Saatte 1 Flaş Ürünler" kampanyasından 10317593542 ve 10317593542 numaralı iki farklı sipariş verdim. Kampanya süresince ciddi bir indirimle satışa sunulan bu ürünleri satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler kar...
09.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9918270594 numaralı ve 9137182608 teslimat numaralı siparişle indirimli bir ürün satın aldım. Ancak, teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmamış, hatta ürünle ilgili kargo hareketi dahi gözlemlenmemiştir. 17.01.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçm...
Sayın Trendyol Yetkilisi, 1035453xxxx. Numaralı siparişime ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma veya belirttiğim adreste herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo firması, ürünü “yakını” olarak belirtilen bir kişiye teslim ett...
Yorumlar