PTT Kargo Teslim Edilemedi Bilgisi Hatalı, Evde Olmasına Rağmen Getirilmedi

PTT Kargo ile gönderilen bir kargom için iki gündür evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Evde bulunmama rağmen “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.