to read complaints and reviews, or file yours.2 GB İnternet Paketim 7 Gün Geçmesine Rağmen Hattıma Eklenmedi
Yaklaşık bir hafta önce Yandex Aİ ile Türk Telekom’un ortak düzenlediği Türk Telekom haftalık 2 GB kampanyasına, Yandex Aİ uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek hediyemi 15.06.2026 Pazartesi günü kazandım; uygulama üzerinde de hediyeyi aldığım göründü.
Buna rağmen, faturalı olan ve Ankara’da kullandığım, numarası 70 ile biten hattıma bu 2 GB hediye internet 7 gün geçmesine rağmen tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hattıma herhangi bir tanımlama yapılmaması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Yandex’e mail üzerinden ulaştım ve Yandex ekibinden S**** A**** isimli kişiyle görüştüm. Ancak bu görüşmeden somut bir sonuç alamadım, bana Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Yandex Aİ – Türk Telekom kampanyası kapsamında hak ettiğim 2 GB internet paketimin, gecikmeden ve eksiksiz olarak hattıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
