Satıcıdan Gelen Hasarlı Ve Önceden İade Edilmiş Eliptik Bisiklet Üzerine Hızlı Çözüm Talebi

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Proforce satıcısından “Proforce Eliptik Bisiklet Blackway” ürününü sipariş ettim. Elime ulaşan ürünün, daha önce kırık diye iade edilen ve kontrol edilmeden yeniden paketlenmiş bir ürün olduğunu, kutunun içinde kalan önceki müşterinin notundan dahi anlayabiliyorum. Kutu ağzı açık şekilde geldi, parçalar korunaksız duruyordu, bazı parçalar yamulmuş, bazıları da kırılmış haldeydi. Bu şekilde özensiz ve kontrolsüz bir gönderimi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol üzerinden ürünü “hasarlı/kırık ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Trendyol’un hem de Proforce satıcısının bu konuyu inceleyerek, kullanılabilir ve sıfır bir ürün gönderimi ya da ödemenin eksiksiz iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.