Satıcıdan Cevap Gelmiyor, Siparişler Onaylanmadı, Trendyol’dan Yaptırım İsteği

Trendyol üzerinden “sekerevim organizasyon” isimli mağazadan epoksi 50 adet dualı nikah magneti siparişi verdim. İlk siparişimi 9 Mart’ta oluşturdum (sipariş numarası: 11034943205) ancak satıcı ne mesajlara cevap verdi ne de siparişi onayladı, sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı ürünü bu kez 21 Mart’ta tekrar sipariş verdim (sipariş numarası: 11068192580). Bu siparişte indirim kodu da tanımladıkları halde yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, siparişle ilgili hâlâ bir işlem yok ve satıcıdan cevap alamıyorum. Sürekli aynı sorun yaşanmasına rağmen Trendyol’un bu mağaza hakkında herhangi bir yaptırım uygulamaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

Trendyol’un bu mağaza ile ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını ve ödediğim siparişin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.