to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir satıcı mağazaya cilt bakım ürünü hakkında 13.01.2026 tarihinde soru yönelttim. Ürünün sağladığı faydalarla ilgili bilgi almak istediğimde, satıcı bana “Biz yetkili değiliz, bilgi veremiyoruz” şeklinde cevap verdi.
Ciltle temas eden, doğrudan sağlığı ilgilendiren bir ürün hakkında en temel bilgilere bile yanıt alamamak hem güvensizlik yaratıyor hem de alışveriş sürecini zorlaştırıyor. Ürünü satan mağazanın, en azından ürünün sağlayacağı faydalarla ilgili temel bilgiyi paylaşmasını ve ürün sayfasında da tüketiciyi doğru şekilde bilgilendirecek açıklamaların yer almasını bekliyorum.
Trendyol’un, platformundaki satıcıların bu konuda daha sorumlu davranmasını sağlamasını ve cilt bakım ürünlerinde tüketiciyi aydınlatacak net bilgilendirme yapılması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte yer alan ürünü, o dönemde siparişlerim arasında gizlemiştim. Bugün ürünü tekrar görüntülemek ve gizlilikten çıkarmak istediğimde, gizli ürünleri görebileceğim ya da listeden çıkarabileceğim herhangi bir alan bulamadım ve ürüne erişe...
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
Trendyol'da bir ürünün son kullanma tarihini merak ettim ve daha önce sorulup sorulmadığını kontrol etmek istedim. Birçok kişi son kullanma tarihini sormuş ama satıcının cevabı hep aynı: "Sorunuza mesai gün ve saatleri içerisinde olmadığımız için cevap veremiyoruz." Bu da benim dikkatimi çekti. Saat...
Trendyol, satıcıya yönelttiğim soruları keyfi olarak engelliyor. Böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu platformdan alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum. Bir ürün hakkında satıcıya renk hakkında bilgi istediğimde talebim reddediliyor. Farklı bir satıcıya başka bir soru yöne...
Trendyol ve satıcı anlaşmazlıklarına bir yenisi daha eklendi. Satıcı, ilana ne ürün kodu eklemiş ne de 'satıcıya soru sor' butonunu eklemiş! Satıcı ilanı vermiş, Trendyol ise buna göz yummuş. Trendyol'un çağrı merkezini aradım ve çağrı merkezi yetkililerine şu soruları yönelttim; çağrı merkezi yetki...
Yorumlar